جدیدترین نسخه همراه بانک رفاه برای اندروید

اگر در بانک رفاه حساب دارید موبایل بانک رفاه جهت سهولت استفاده مشتریان در استفاده از سرویس‌های بانکی و غیربانکی طراحی شده است.

جدیدترین نسخه همراه بانک رفاه برای اندروید

ویژگی های نرم افزار همراه بانک رفاه

  • مبتنی بر سیستم عامل اندروید و iOS و جاوا
  • قابلیت استفاده بر بستر های SMS/GPRS/WiFi
  • قابلیت تعریف، ویرایش و حذف دو شماره تلفن همراه مجاز در منوی مدیریت پروفایل نرمافزار موبایل بانک
  • قابلیت استفاده از رمز دوم و رمز یکبار مصرف (OTP) جهت انجام تراکنشهای مالی
  • انجام تراکنشها بر بستر امن و رمزنگاری تراکنشها
  • استفاده از حالت ساده/ استاندارد
  • امکان استفاده از اثر انگشت در ورود به سامانه(مختص گوشیهای تلفن همراه مجهز به حسگر اثر انگشت اندروید 6 به بالا)
  • امکان انتخاب اندازه فونت

نحوه اخذ نام کاربری و رمز عبور توسط مشتری همراه بانک رفاه

  • مراجعه به شعبه و تکمیل فرم قرارداد استفاده از خدمات موبایل بانک
  • معرفی حداکثر دو شماره تلفن همراه مجاز استفاده از نرمافزار موبایل بانک (جهت استفاده بر روی موبایل و یا دستگاه دیگر مانند تبلت)
  • اخذ پاکت حاوی کد کاربری و رمز عبور اول و دوم موبایل بانک و یا OTP از کاربر شعبه.

توجه: در صورتیکه قبلاً OTP را برای استفاده در سامانه بانکداری اینترنتی بانک رفاه دریافت نمودهاید، نیازی به دریافت OTP جدید نبوده و از همان OTP قبلی به عنوان رمز دوم خود می توانید استفاده نمایید.

نحوه دریافت نرم افزار موبایل بانک رفاه

  • مراجعه به سایت اینترنتی بانک رفاه به آدرس Refah-bank.ir
  • دریافت نرم افزار جدید موبایل بانک متناسب با سیستم عامل تلفن همراه خود، از قسمت همراه بانک واقع در منوی خدمات الکترونیک
  • نصب نرم افزار روی تلفن همراه
  • چنانچه پس از دانلود نرمافزار، موفق به نصب آن بر روی تلفن همراه خود نشدید ،ضروریست با استفاده از نرمافزار مدیریت فایل اندروید ) My Files ، File Manager، File explorer  و … ( واقع در تلفن همراه خود، فایل دانلود شده را از مسیر دانلودها اجرا نمایید. اگر نرم افزار مدیریت فایلها را در تلفن همراه خود نیافتید، می توانید آن را از سایت های معتبر دریافت فرمایید.
  • در صورتی که نرمافزار جدید را Replace و یا Update نموده اید و با اشکالاتی در هنگام نصب و بهرهبرداری روبرو هستید، برنامه را به طور کامل از روی تلفن همراه خود Uninstall کرده و مجدداً نسبت به نصب آن اقدام نمایید.

نحوه فعالسازی همراه بانک رفاه

  • اجرای نرم افزار موبایل بانک و ورود کدکاربری (اولین ورود به سامانه و فعالسازی نرمافراز برای بار اول تنها از طریق پیامک صورت میپذیرد)
  • در صورتیکه شماره تلفن همراه مشتری با شماره های مجاز تعریف شده در سامانه مرکزی مطابقت داشته باشد، فعالسازی انجام می شود، در غیر اینصورت، پیغامی مبنی بر مراجعه مشتری به شعبه و درخواست ثبت شماره تلفن همراه مجاز نمایش داده میشود.

لیست خدمات همراه بانک رفاه

  • نمایش لیست حسابها
  • صورتحساب
  • انتقال وجه: انتقال وجه فوری، انتقال وجه دوره ای، انتقال وجه کارت به کارت، انتقال وجه پایا، انتقال وجه ساتنا
  • پرداخت قبوض: پرداخت قبوض خدماتی، پرداخت حق بیمه کارفرمایان با قابلیت ورود اطلاعات از طریق بارکد خوان
  • خدمات چک: مشاهده وضعیت چک، دستور پرداخت چک
  • پرداخت اقساط تسهیلات
  • پیگیری تراکنش مالی
  • مدیریت پروفایل: تغییر نام کاربری (تا 10 کاراکتر انگلیسی) ، اضافه کردن شماره تلفن های همراه مجاز، درخواست ارسال پیامک موجودی حساب ،ارسال صورتحساب به ایمیل، ارسال صورتحساب به فکس، درخواست ارسال پیامک چک برگشتی
  • تغییر رمز اول و دوم موبایل بانک
  • تغییر حساب متصل به کارت
  • فعال یا غیرفعالسازی کارت
  • اطلاعات شعب
  • محاسبه شبا

نکات مورد توجه در خصوص استفاده از همراه بانک رفاه

  1. جهت انتقال وجه فوری ، انتقال وجه دوره ای، پرداخت قبوض، ویرایش حساب کارت و مدیریت پروفایل، رمز دوم موبایل بانک یا رمز یکبار مصرف) OTP (و تنها جهت انتقال وجه کارت به کارت، می بایست رمز دوم کارت مورد استفاده قرار گیرد.
  2. رمز اول و رمز دوم موبایل بانک به محض صدور توسط شعب فعال می گردد.
  3. سقف روزانه انتقال وجه با رمز ثابت 50.000.000 ریال و با رمز یکبار مصرف 500.000.000 ریال است.
  4. در منوی انتقال وجه، فیلد شناسه مربوط به حساب های شناسه دار است و برای حساب های عادی ) غیر شناسهدار ( نیازی به تکمیل این فیلد نیست.
  5. به دلیل کیفیت متغیر سرویس های مخابرات، در صورت انجام تراکنش های مالی و عدم دریافت پاسخ از مرکز مبنی بر موفقیت تراکنش، پیش از تلاش مجدد نسبت به کنترل صورتحساب خود اقدام نمایید.
  6. در منوی انتقال وجه کارت به کارت و منوی تغییر حساب متصل به کارت، می بایست بعد از هر تغییر از طریق درگاه های دیگر مانند اینترنت بانک و یا اضافه کردن کارت جدید، دکمه بروز رسانی که در کنار فیلد شماره کارت است را کلیک نمایید.
  7. مشتریانی که دارای گوشی دو سیم کارته هستند، می توانند هر دو شماره را به بانک اعلام نمایند و یا بر روی تنظیمات گوشی خود، شماره پیش فرض گوشی را همان شماره ای تنظیم کنند که جهت فعالسازی سامانه موبایل بانک، به بانک اعلام شده است.
  8. برای فعالسازی سامانه موبایل بانک نیاز به نام کاربری و رمز عبور مخصوص به موبایل بانک است که برای دریافت آن باید به یکی از شعب بانک مراجعه شود.
  9. در هنگام نصب نرمافزار و وارد کردن نام کاربری از انگلیسی بودن کیبرد تلفن همراه خود مطمئن شوید.
  10. جهت هرگونه مشکل در روند استفاده از خدمات بانکی بر روی موبایل بانک خود، با مرکز فراد به شماره 021-8525 حاصل فرمایید.
  11. چنانچه در اثر انگشتهای داخل گوشی تلفن همراه تغییری حاصل شود (حذف یکی از اثر انگشتها و یا اضافه شدن اثر انگشت جدید)، میبایست با رمز عبور وارد برنامه شده و سپس در قسمت تنظیمات و فعالسازی اثر انگشت، مجدداً اثر انگشت مشتری احراز هویت شود.
  12. چنانچه در حین وارد شدن به سامانه بیشتر از 3 بار اثر انگشت اشتباه وارد شود، امکان استفاده از اثر انگشت موقتاً غیرفعال شده و مشتری میبایست با استفاده از رمز عبور داخل برنامه شود. سپس در قسمت تنظیمات و فعالسازی اثر انگشت، مجدداً اثر انگشت احراز هویت شود.